Si resides en un país que no pertenezca a la Región europea, (KAPTA SAS) te proporciona WOT en conformidad con estas Condiciones del servicio y esta Política de privacidad.
El respeto a tu privacidad se encuentra codificado en nuestro ADN. Desde que iniciamos WOT, aspiramos a crear nuestros Servicios con fuertes principios de privacidad en mente.
Si resides en un país del Espacio Económico Europeo (incluida la Unión Europea) o en cualquier otro país o territorio que forme parte de lo que, en conjunto, se denomina la región europea, tus Servicios serán proporcionados por KAPTA GmbH empresa que también actúa como responsable del tratamiento de tus datos cuando usas nuestros Servicios.
Si vives en un país que no forma parte de dicha región, tus Servicios serán proporcionados por (KAPTA SAS), que también es responsable del tratamiento de tus datos cuando usas nuestros Servicios.
En nuestra Política de privacidad (“Política de privacidad”), explicamos las prácticas que llevamos a cabo con la información (lo que comprende la mensajería), incluida la información que tratamos para respaldar nuestros Servicios. Por ejemplo, hablamos sobre la información que recopilamos y qué repercusión tiene para ti. También explicamos las medidas que tomamos para proteger tu privacidad y tengas control mientras usas nuestros Servicios.
Esta Política de privacidad se aplica a todos nuestros Servicios, a menos que se especifique lo contrario.
Consulta también los términos del servicio de WOT (“Términos”), que describen las disposiciones que rigen el uso de nuestros Servicios.
WOT debe recibir o recopilar información para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios, como cuando usas o instalas nuestros Servicios, o accedes a ellos. El tipo de información que recibimos y recopilamos depende de la forma en la que usas nuestros Servicios.
Información de tu cuenta. Cuando creas una cuenta de WOT, proporcionas tu UID (Numero único de identificación de dispositivo), junto al employee ID y el dealer ID. De conformidad con todas las leyes pertinentes, nos brindas el serial de tu dispositivo.
Fotos y Videos. Las imágenes y videos capturados para los VINCASE se almacenan de forma provisional en el cache de la aplicación mientras esta termina de subir a nuestros servidores, una vez la información del VINCASE ha sido cargada y almacenadas en nuestras bases de datos, es eliminada del dispositivo y esta solo puede ser consultada mediante el servicio web al que tienen acceso distintos tipos de usuarios: Administradores, Dealers, Asesores, técnicos e incluso clientes.
Voz. Para facilitar la experiencia de usuario hemos implementado un servicio de reconocimiento de voz que en dispositivos Android se basa en Google Assistant, mientras en iOS es el permitido por nuestro framework de desarrollo.
Soporte técnico. Puedes proporcionarnos información relacionada con el uso que haces de nuestros Servicios, y cómo ponernos en contacto contigo para que podamos brindarte nuestro servicio de atención al cliente. Por ejemplo, puedes enviarnos un correo electrónico con información relacionada con el rendimiento de nuestra aplicación u otros problemas que tengas.
Información sobre uso y registros. Recopilamos información sobre tu actividad en nuestros Servicios, como datos relativos al servicio, el diagnóstico y el rendimiento. Esto incluye información sobre tu actividad (incluido cómo usas nuestros Servicios y cómo interactúas con otros por medio de ellos, las opciones de ajustes que elegiste, y el tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades e interacciones), archivos de registro, así como registros e informes de diagnóstico, error, sitio web y rendimiento. También incluye información sobre el momento en que te registraste para usar nuestros Servicios, las funciones que usas, como creación de VIN por voz, escrita, captura de fotos y videos por VINCASE entre otras propias de la aplicación.
Información sobre el dispositivo y la conexión. Recopilamos información específica relacionada con el dispositivo y la conexión cuando instalas o usas nuestros Servicios, o accedes a ellos. Esto incluye información como el modelo del hardware, el sistema operativo, el nivel de carga de la batería, la potencia de la señal, la versión de la aplicación, el navegador y la red móvil. Así mismo, incluye información sobre la conexión, como el número de teléfono, el operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de Internet, el idioma y la zona horaria y la dirección IP, así como datos sobre las operaciones e identificadores, como identificadores de dispositivos.
Información de ubicación. Recopilamos información sobre la ubicación del dispositivo si usas nuestras funciones de ubicación o localización, es decir, si eliges compartir tu ubicación con tus contactos, ver las ubicaciones cerca de ti o las que otras personas compartieron, e información similar, y para fines de diagnóstico y solución de problemas, por ejemplo, si tienes problemas con las funciones de ubicación o localización de nuestra aplicación. Usamos diversas tecnologías para determinar la ubicación, incluidos direcciones IP, GPS, señales de Bluetooth e información sobre puntos de acceso a wifi, balizas y antenas de telefonía cercanos.
Cookies. Usamos cookies para operar y proporcionar nuestros Servicios, incluido proporcionarte nuestros Servicios basados en internet, mejorar tus experiencias, entender cómo se usan y personalizarlos. Por ejemplo, usamos cookies para proporcionar WOT para computadora y otros servicios basados en Internet. Las cookies también nos ayudan a entender cuáles son nuestras Preguntas Frecuentes más populares y nos permiten mostrarte contenido relevante relacionado con nuestros Servicios. Así mismo, podemos usar cookies para recordarte las opciones que elegiste, como las preferencias de idioma, a fin de brindarte una experiencia más segura y, de otro modo, para personalizar nuestros Servicios según tus intereses. Más información sobre cómo usamos las cookies para brindarte nuestros Servicios.
Información que otros proporcionan sobre ti. Recibimos información sobre ti de otros usuarios y empresas. Por ejemplo, cuando otros usuarios o negocios que conoces usan nuestros Servicios, pueden proporcionar tu número de teléfono, nombre y otros datos (como información de su libreta de contactos o, en el caso de los negocios, información adicional sobre ti, como identificadores únicos), tal como tú puedes proporcionar información sobre ellos, o bien pueden enviarte un mensaje, enviar mensajes a grupos a los que perteneces o llamarte. Exigimos que estos usuarios y estas empresas posean los derechos legales para recopilar, usar y compartir tu información antes de proporcionarnos cualquier dato.
Empresas en WOT. Los negocios con los que interactúas por medio de WOT nos brindan información sobre las interacciones que mantienen contigo. Las empresas y negocios en WOT también pueden recurrir a los servicios de otra empresa para que los ayuden a almacenar, leer y responder tus mensajes en su nombre y para respaldar sus actividades. Ten en cuenta que, cuando los negocios usan servicios de terceros, se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad al uso que hagas de dichos servicios y al uso que se haga de tu información en ellos.
Proveedores de servicios de terceros. Trabajamos con proveedores de servicios de terceros y otras empresas para que nos ayuden a operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios. Por ejemplo, trabajamos con otras empresas para distribuir nuestras aplicaciones, proporcionar nuestros sistemas de infraestructura, entrega y de otro tipo, brindar información sobre ubicación, mapas y lugares, procesar pagos, ayudarnos a entender cómo las personas usan nuestros Servicios, promocionar nuestros Servicios, ayudarte a conectarte con los negocios que usan nuestros Servicios, realizar encuestas e investigaciones y contribuir con el servicio de atención al cliente. Es posible que estas empresas nos proporcionen información sobre ti en determinadas circunstancias, por ejemplo, las tiendas de aplicaciones pueden brindarnos informes para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas con el servicio.
Servicios de terceros. Te permitimos usar nuestros Servicios en relación con servicios de terceros y los productos de las empresas de WOT. Si usas nuestros Servicios junto con dichos servicios de terceros o los productos de las empresas de WOT, es posible que nos proporcionen información sobre ti, por ejemplo, si usas el botón para compartir contenido de WOT en un servicio de noticias para compartir un artículo con tus contactos, grupos o listas de difusión de la plataforma en nuestros Servicios, o bien si decides acceder a nuestros Servicios por medio de una promoción realizada por el operador de telefonía móvil o el proveedor del dispositivo. Ten en cuenta que, cuando uses servicios de terceros o productos de las empresas de WOT, el uso que hagas de ellos se regirá según sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Usamos la información que tenemos (sujeta a las elecciones que hagas) para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios. Así es cómo lo hacemos:
Nuestros Servicios. Usamos la información que tenemos para operar y proporcionar nuestros Servicios, incluido proporcionarte servicios de soporte técnico, así como mejorar, corregir y personalizar nuestros Servicios. Entendemos cómo se usan nuestros Servicios y, mediante el análisis y el uso de la información que tenemos, los evaluamos y mejoramos, realizamos investigaciones, desarrollamos y probamos nuevos servicios y funciones, y llevamos a cabo actividades destinadas a resolver problemas. También usamos tu información para responderte cuando te pones en contacto con nosotros.
Seguridad y protección. Verificamos cuentas y actividades, y promovemos la seguridad y la protección tanto dentro de nuestros Servicios como fuera de ellos, por ejemplo, mediante la investigación de actividades sospechosas o de infracciones de nuestras Condiciones, y para garantizar que nuestros Servicios se usen legalmente.
Comunicaciones acerca de nuestros Servicios y las empresas de WOT. Usamos la información que tenemos para comunicarnos contigo respecto a nuestros Servicios y funciones, para informarte sobre nuestras condiciones y políticas, y para mantenerte al tanto de cualquier actualización importante. Es posible que te proporcionemos materiales de marketing relativos a nuestros Servicios. Consulta la sección Cómo ejercer tus derechos de nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Banners publicitarios de terceros. No permitimos publicidad por parte de terceros en WOT. No tenemos intención de hacerlo, pero si alguna vez ocurre, actualizaremos esta política.
Tú compartes tu información mientras usas nuestros Servicios y nosotros la compartimos para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios.
Enviar tu información a aquellos que eliges para comunicarte. Tú compartes tu información (incluidos mensajes) mientras usas nuestros Servicios y te comunicas por medio de ellos.
Información de la cuenta. Es posible que tu número de teléfono, la información del perfil, la información sobre ti, tu última conexión y las confirmaciones de lectura estén a disposición de cualquiera que use nuestros Servicios. No obstante, puedes cambiar los ajustes de dichos Servicios para administrar cierta información disponible para otros usuarios y negocios con los que te comunicas.
Tus contactos y otros. Es posible que los usuarios y los negocios con los que te comunicas almacenen o vuelvan a compartir tu información (incluidos tu número de teléfono o tus mensajes) con otras personas tanto dentro como fuera de nuestros Servicios. Mediante los ajustes y la función “Bloquear” de nuestros Servicios, puedes administrar los usuarios de dichos Servicios con los que te comunicas, así como cierta información que compartes.
Negocios en WOT. Ayudamos a los negocios que usan WOT a medir la eficacia y la distribución de sus servicios y mensajes, y a entender cómo las personas interactúan con ellos en nuestros Servicios.
Proveedores de servicios de terceros. Trabajamos con proveedores de servicios de terceros y las empresas de Facebook para que nos ayuden a operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios. Cuando compartimos información con proveedores de servicios de terceros y las empresas de Facebook que actúan como tales, les exigimos que respeten nuestras instrucciones y cumplan con nuestras condiciones en el momento de usar tu información en nuestro nombre.Servicios de terceros. Cuando usas servicios de terceros o productos de las empresas de Facebook integrados con nuestros Servicios, es posible que reciban información sobre el contenido que compartes con ellos. Por ejemplo, si usas un servicio de copia de seguridad de datos integrado con nuestros Servicios (como iCloud o Google Drive), este recibirá la información que le hayas compartido. Si interactúas con el servicio de un tercero vinculado a través de nuestros Servicios, es posible que tú le proporciones información directamente a dicho tercero. Ten en cuenta que, cuando uses servicios de terceros o productos de las empresas de Facebook, el uso que hagas de ellos se regirá según sus propias condiciones y políticas de privacidad.